インターネット接続状況を表すステータスアイコンが赤(ungraceful)になります。原因はなんでしょうか。

インターネットに接続できない状況が考えられます。
LTE、WiFiが圏外でない事を再度ご確認ください。またSIMが故障していないか、スロットにしっかりと差し込まれているかも合わせてご確認ください。それでも解決しない場合は、NEQTO デバイスの電源を入れ直すと問題が解決する場合があります。

上記のいずれも該当しない場合は、Consoleのサポートセンターよりお問い合わせください。